La più grande catena di supermercati al mondo, l’americana Walmart, ha deciso di smettere di utilizzare il sistema robotizzato nei suoi negozi e di dare più lavoro a dipendenti in carne e ossa.

Il gruppo ha chiuso il suo rapporto con la startup Bossa Nova Robotics che costruisce robot mobili dotati di telecamere per identificare i prodotti esauriti e fuori posto negli scaffali. Il grande distributore al dettaglio che gestisce oltre 11.000 supermercati in 27 Paesi del mondo con oltre 2 milioni di dipendenti, ha rilasciato una dichiarazione che afferma “Abbiamo lavorato con Bossa Nova per cinque anni e insieme abbiamo imparato molto su come la tecnologia può aiutare i dipendenti, rendere il lavoro più semplice e fornire una migliore esperienza al cliente”. La scelta dell’azienda è stata presa dopo la constatazione che i lavoratori umani possono ottenere risultati simili alle macchine ma che il clima che si crea nei negozi è migliorie se a farlo ci sono persone vere.

Walmart ha affermato che le entrate derivanti dall’e-commerce sono aumentate del 97% rispetto a un anno fa e che i dipendenti che si occupano di fare la spesa per gli ordini on-line danno ai supermercati qualcosa in più che le macchine non possono dare.