Lo shopping online cambia volto e diventa uno spettacolo dal vivo. eBay ha annunciato il lancio ufficiale in Italia di "eBay Live", la funzionalità che permette di acquistare prodotti in tempo reale durante eventi in streaming interattivi. Dopo il debutto negli Stati Uniti nel 2022 e l'approdo in mercati chiave come Regno Unito, Germania, Francia e Australia, il colosso delle vendite online punta ora sul bacino italiano, sfidando apertamente giganti come TikTok che già da tempo presidiano il segmento del Live Shopping.

L'obiettivo è chiaro: umanizzare l'esperienza d'acquisto digitale, trasformando la transazione in un momento di intrattenimento e confronto diretto tra chi vende e chi compra.

Che l'Italia fosse pronta per questa rivoluzione lo dicono i dati. Secondo una ricerca eBay condotta da YouGov su un campione di oltre mille consumatori italiani, il 33% degli intervistati conosce già il concetto di acquisti in diretta. La curiosità sale vertiginosamente tra i più giovani: nella fascia d’età 35-44 anni, la consapevolezza del fenomeno raggiunge il 44%.

Ancora più significativo è il dato sulla conversione: oltre la metà degli utenti che hanno partecipato a una sessione di live shopping ha concluso l'acquisto prima ancora che la trasmissione terminasse, segno che l'immediatezza del formato è una leva psicologica potentissima.

La piattaforma non si limita a mostrare un prodotto, ma crea un ecosistema sicuro e integrato. Ecco i punti cardine del servizio: il servizio si concentrerà su Collezionismo (carte collezionabili, giocattoli vintage, monete) e Fashion (borse di lusso, sneakers, abbigliamento di design). In questi settori, poter vedere l'oggetto da ogni angolazione e sentire il racconto del venditore fa la differenza.

Interazione totale: gli utenti possono fare domande in chat, richiedere di vedere meglio un particolare e partecipare ad aste flash o acquistare a prezzo fisso senza mai uscire dall'applicazione.

Livelli di intrattenimento: la programmazione spazia dalle dirette quotidiane dei singoli venditori professionisti a grandi eventi mensili "premium", arricchiti dalla presenza di influencer ed esperti di settore per aumentare il coinvolgimento.

Nonostante la dinamicità delle dirette, le regole del gioco non cambiano: ogni transazione effettuata tramite eBay Live è centralizzata e protetta dalla Garanzia Cliente eBay. Questo garantisce che la frenesia dell'asta dal vivo non comprometta la sicurezza del pagamento o la tutela dell'acquirente, differenziando il servizio dai canali di shopping informale sui social network.

L'arrivo di questa funzione segna un passo deciso verso l'e-commerce del futuro, dove la distanza tra il catalogo digitale e l'esperienza fisica del negozio viene quasi del tutto annullata dalla tecnologia streaming.

@Redazione Sintony News